Kundendienstmitarbeiter:in Basel
Callpoint AG
BaselFestanstellungCHF 4'314Veröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Wir sind Callpoint, ein inhabergeführtes Schweizer Call Center. Du unterstützt unsere Kund:innen mit Engagement und Herzblut bei ihren Anliegen.
Aufgaben
- Bearbeitest Reklamationen und disponierst Techniker
- Übernimmst Support und Bestellservice
- Erfasst Kundenanliegen im SAP/Salesforce-System
- Analysierst Kundenprobleme und erarbeitest passende Lösungen
- Arbeitest Montag bis Sonntag zwischen 07:00–22:00 Uhr
Profil
- Deutsch ist deine Muttersprache
- Italienisch und/oder Französisch in Wort und Schrift erforderlich (C1 erwünscht)
- Freude im Kundenkontakt und Teamfähigkeit
- Gute PC-Kenntnisse
- Verfügbar ab sofort, Start im Mai 2026
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100%
- Start
- Mai 2026
- Vertrag
- Festanstellung
- Sprachen
- Deutsch (Muttersprache), Italienisch und/oder Französisch (C1)
Benefits
- Nach 3 Monaten Homeoffice möglich
- Zuschläge für weitere Landessprachen (+CHF 100.– pro Sprache)
- Bis 5. Dienstjahr: jedes Jahr ein zusätzlicher Ferientag
- Sonn- und Feiertagszuschläge bis 50%
- Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
Skills
DeutschItalienisch | FranzösischKundenserviceSAP | Salesforce
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