Mitarbeiter/in Technischer Support & Aussendienst
Genossenschaft GGA Maur
Dübendorf / ZürichFestanstellungVeröffentlicht 12.5.2026
Über den Job
Wir sind ein genossenschaftlich organisiertes Telekommunikationsunternehmen mit knapp 50 Mitarbeitenden. Du arbeitest in einem eingespielten Support-Team mit flachen Hierarchien und gestaltst aktiv mit.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanliegen
- Bearbeitung, Dokumentation und Überwachung von Support-Tickets in CRM-Systemen
- Eigenständige Planung und Durchführung von Support- und Installationseinsätzen vor Ort
- Inbetriebnahme und Konfiguration von Internet-, TV- und Telefoniegeräten
- Reparaturen an Hausverteilanlagen und Technologie-Umrüstungen im Koax-/Glasfasernetz
- Disposition von Aussendienstterminen und Reklamationsbearbeitung
Profil
- Abgeschlossene Berufslehre im technischen Bereich
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-/Ticketsystemen
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse
- Führerausweis Kategorie B
- Selbstständige, effiziente Arbeitsweise und starke Kundenorientierung
Rahmenbedingungen
Festanstellung, Dübendorf/Zürich, Hybrid Work mit modernem Büro beim Bahnhof Zürich Stettbach, 6 Wochen Ferien + 1 Tag Geburtstagsfrei
Benefits
- Flexible Hybrid-Work-Modelle
- Work-Life-Balance
- Überdurchschnittliche Sozialversicherungsleistungen
- Lunch-Card Gutschriften und Beteiligung an ÖV- & Fitness-Abo
Skills
Technischer SupportCRM | TicketsystemeMS OfficeNetzwerk-InstallationDeutsch (fließend)Englisch
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