Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) 100%
Unilabs
DübendorfFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Als Customer Service Mitarbeiter bei Unilabs bist du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und repräsentierst unser führendes Diagnostikunternehmen professionell über alle Kanäle hinweg.
Aufgaben
- Bearbeitung anspruchsvoller 2nd-Level-Anfragen in Rechnungswesen, Tarifen und E-Solutions
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung mit Fokus auf Qualität und Lösungsorientierung
- Administrative Aufgaben wie Stammdatenpflege, Rechnungskorrektionen und schriftliche Korrespondenz
- Aktive Mitwirkung bei Weiterentwicklung und Strukturierung von Prozessen und Dokumentationen
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (KV) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Customer Service (zwingend erforderlich)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Niveau C1) in Wort und Schrift
- Ausgeprägte IT-Affinität und sehr gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel
- Strukturierte, präzise und selbständige Arbeitsweise mit analytischem Denkvermögen
- Belastbarkeit und Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
Rahmenbedingungen
- Pensum: 100%
- Standort: Dübendorf
- Vertrag: Festanstellung
- Sprachen: Deutsch C1, Englisch C1 (zwingend); Französisch oder Italienisch von Vorteil
Benefits
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität
- Positive Unternehmenskultur mit wertschätzender Zusammenarbeit
- 40-Stunden-Woche und 5 Wochen Ferien
- Jahrespauschale für persönliche Analysen und Spezialpreise für radiologische Beratung
Skills
Customer ServiceMS ExcelDeutsch (C1)Englisch (C1)RechnungswesenAdministratives Arbeiten
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