Customer Service Spezialist:in (bilingue)
Consult & Pepper AG
9000 St. GallenFestanstellungVeröffentlicht 11.5.2026
Über den Job
Du betreust im 2nd- und 3rd-Level Support komplexe Anfragen zu Abacus-Applikationen (ERP-Software) auf Deutsch und Französisch. Als technik-affine und lernwillige Person wirst du zum Abacus-Profi und unterstützt Kunden sowie Vertriebspartner kompetent.
Aufgaben
- Bearbeitung komplexer Customer-Anfragen im 2nd- und 3rd-Level Support (Deutsch/Französisch)
- Durchführung von manuellem und automatisiertem Software-Testing sowie Qualitätssicherung
- Kundenschulungen in Wittenbach und an anderen Abacus-Standorten durchführen
- Dokumentation von Applikationen und Prozessen für interne und externe Zwecke
- Beratung zu Auftragsbearbeitung, Produktionsplanung und CRM-Lösungen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung deiner technischen und fachlichen Kompetenzen
Profil
- Kaufmännische Grundausbildung (Lehre, WMS, IMS, HMS) oder vergleichbar
- Verhandlungssicherheit in Deutsch und Französisch
- IT-Affinität und Interesse an Geschäftsprozessen
- Erste Erfahrungen in Industrieunternehmen erwünscht
- Kommunikationstalent, Offenheit und Hands-On Mentalität
- Idealerweise Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik oder ähnlich (HF, FH, Universität)
Rahmenbedingungen
- Standort
- 9000 St. Gallen (Deutschschweiz)
- Vertrag
- Festanstellung
Skills
ERP-SystemeDeutschFranzösischSoftware-TestingCustomer SupportIT-Affinität
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