Global Lead Customer Quality (m/f/d)
Unbekannt
BadenFestanstellungVeröffentlicht 19.5.2026
Über den Job
Du verantwortest die globale Customer Quality Strategy für die High Speed Division und stellst sicher, dass unsere anspruchsvollen OEM-Kunden weltweit zufrieden sind. Als Global Lead Customer Quality führst du funktional die lokalen Customer Quality Manager in der Schweiz, USA und China und arbeitest eng mit Engineering, Operations, Supply Chain und Sales zusammen.
Aufgaben
- Globale Qualitätsleistung für Kunden überwachen, KPIs transparent darstellen und kontinuierliche Verbesserungen treiben
- Kundenerwartuungen erfassen und in interne Prozesse und Anforderungen umsetzen
- Anwendung von Automotive Quality Tools (APQP, PPAP, FMEA, Control Plans) sicherstellen und globale Standards unterstützen
- Strukturierte Problemlösung (8D) für Kundenbeschwerden und Nichtkonformitäten durchsetzen
- Change Requests (CRs) und Process Change Notifications (PCNs) global steuern und mit Kunden abstimmen
- Kundenaudits führen, als Hauptansprechpartner für Qualitätsfragen fungieren und Eskalationen managen
Profil
- Mehrjährige Qualitäts- und Continuous-Improvement-Erfahrung in der Fertigung mit Kundenkontakt
- Vertrautheit mit Automotive Quality Methods (IATF 16949, APQP, PPAP, FMEA, 8D, VDA)
- Erfahrung in der Führung verteilter globaler Teams, insbesondere mit US und China Kenntnissen
- Strategisches Denken mit operativer Expertise und starken Problemlösungsfähigkeiten
- Technisches Universitätsdiplom
- Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80-100%
- Standort
- Baden
- Vertrag
- Festanstellung
- Sprachen
- Deutsch, Englisch (fließend erforderlich)
Benefits
- Betriebskantine
- Kinderbetreuung
- Modernes Büro mit Smart Working
- Flexible Arbeitsmodelle
- Attraktiver Ferienplan
- Employee Assistance Program
Skills
IATF 16949APQPPPAPFMEA8D-ProblemlösungQualitätsmanagementProjektmanagementTeam LeadershipChange Management
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