Applikations-Supporterin Helpdesk 60–80 %
Schoch Informatik Hinwil AG
HinwilFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Schoch Informatik Hinwil AG ist ein erfolgreiches Softwarehaus aus dem Zürcher Oberland. Wir entwickeln Software für die Elektrobranche und suchen eine zuverlässige Mitarbeiterin im Kundensupport, die unsere Kunden persönlich und kompetent betreut.
Aufgaben
- 1st und 2nd Level Support per Telefon und E-Mail: Kundenanliegen entgegennehmen, analysieren und bearbeiten
- Softwareinstallationen durchführen und Kurzeinführungen für Neu- und Bestandeskunden geben
- Schulungen in unserem Schulungsraum oder via Fernwartung durchführen
- Kunden bei optimaler Produktnutzung unterstützen und begleiten
- Persönlicher Kundenkontakt mit hohem Fokus auf Kundenzufriedenheit
Profil
- Erfahrung im Kundensupport oder IT-Support
- Ausbildung kaufmännischer Beruf mit sehr guten IT-Kenntnissen, Informatikerin EFZ oder PC-Supporterin
- Sehr gute IT-Kenntnisse: Windows-Betriebssysteme, Office, Hardware
- Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil
- Belastbarkeit und Überblick auch in hektischen Zeiten
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 60–80 %
- Standort
- Hinwil (ZH)
- Vertrag
- Festanstellung
- Sprache
- Deutsch
Benefits
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Eigenverantwortung und breites Aufgabengebiet
- Angenehmes Arbeitsklima in kleinem Team
- Eigener Parkplatz vorhanden
Skills
KundensupportWindowsMicrosoft OfficeFernwartungIT-Hardware
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