Kundenberater:In für Technische Lösungen
Callpoint AG
BaselFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du bist belastbar, technisch versiert und magst den direkten Kundenkontakt? Callpoint, ein inhabergeführtes Schweizer Call Center in Basel, sucht dich für First-Level Support und Kundenbetreuung.
Aufgaben
- First-Level-Support-Anfragen und Reklamationen entgegennehmen und bearbeiten
- Fehler und technische Probleme schnell und zuverlässig lösen
- VIP-Kunden mit Takt und Erfahrung betreuen
- Kundenanliegen vollständig und fehlerlos im System erfassen
- Montag bis Samstag zwischen 06:00 und 22:00 Uhr verfügbar sein
Profil
- Deutsch als Muttersprache
- Französisch plus Englisch oder Italienisch (schriftlich und mündlich)
- Serviceorientierung und gute PC-Kenntnisse
- Erfahrung im Kundendienst von Vorteil
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
- Interesse an hybridem Arbeitsmodell (mehrere Tage im Homeoffice möglich)
Rahmenbedingungen
Ab sofort verfügbar, Festanstellung, Hybridmodell (Basel)
Benefits
- Sprachenzuschlag CHF 100.- pro weitere Landessprache
- Ab 5. Dienstjahr: jährlich einen zusätzlichen Ferientag
- Zuschläge bis 50% für Nacht-, Sonn- und Feiertagseinsätze
- Angenehme Arbeitsatmosphäre mit sorgfältiger Einschulung
Skills
DeutschFranzösischEnglisch | ItalienischFirst-Level-SupportPC-KenntnisseKundenservice
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren