Mitarbeiter/in Kundenservice - Logistikkoordination
Vetrotech Saint-Gobain
FlamattFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du koordinierst Logistikprozesse für internationale Grosskunden und bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Spediteuren und internen Abteilungen. Du trägst aktiv zur Servicequalität und Lieferzuverlässigkeit bei und optimierst kontinuierlich unsere Prozesse.
Aufgaben
- Koordination von Standard- und Sonderlieferungen (Lieferabrufe, Expresslieferungen, Spezialtransporte, Retouren)
- Überwachung von Lieferfristen und proaktive Kommunikation mit Kunden
- Bearbeitung logistischer Zwischenfälle (Verspätungen, Transportschäden, Abweichungen)
- Einleitung von Korrekturmassnahmen und Mitwirkung an Verbesserungsprojekten
- Logistikbezogene Verwaltungsaufgaben (Rechnungsprüfung, Gutschriften, Berichterstattung)
- Erfassung und Nachverfolgung von Bestellungen sowie Datenverwaltung in ERP-Systemen
Profil
- Technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Logistik
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in Logistik oder kaufmännischem Bereich
- Sicherer Umgang mit IT-Tools (MS Office, ERP, CRM)
- Sehr gute Organisations- und Eigenverantwortung, Stressresistenz
- Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
- Französisch B2, Deutsch Muttersprache/C2, Englisch von Vorteil
Rahmenbedingungen
80%-100% Pensum, Flamatt, ab sofort oder nach Vereinbarung, Festanstellung
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Schulungen und Weiterbildungen
- Kostenlose Parkplätze und Fitnessstudio
- Betriebsrestaurant mit günstigen Preisen
- 15 Gehminuten vom Bahnhof Flamatt entfernt
Skills
LogistikkoordinationMS OfficeERP-SystemeSalesforce | CRMKundenserviceFranzösisch B2Deutsch C2
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