Customer Success Manager Krankenpfleger/in (80-100%)
QUMEA AG
SolothurnFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Als Customer Success Manager und Projektleiter/in begleitest du unsere Kunden von der Projektplanung über die Implementierung bis zur kontinuierlichen Prozessoptimierung. Du bist die zentrale Ansprechperson für unser Pflegesystem QUMEA und verbindest Pflegefachwissen mit technischer Affinität.
Aufgaben
- Planung und Umsetzung von Kundenprojekten aus Pflegeperspektive in der Suisse romande
- Schulung und Unterstützung von Pflegepersonal bei der Systemnutzung
- Sicherung eines reibungslosen Betriebs in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Projektingenieur
- Kontinuierliche Analyse und Optimierung der Systemnutzung mit Kunden
- Regelmässige Besuche bei bestehenden und potenziellen Kunden
- Unterstützung des Verkaufsteams und Mitgestaltung von Optimierungsprozessen im CSM-Team
Profil
- Mehrjährige Erfahrung als diplömte/r Krankenpfleger/in (Tertiärstufe), idealerweise mit Führungs- oder Projektmanagement-Erfahrung
- Tiefes Verständnis für Pflege-Prozesse und Herausforderungen (Spital oder Altersheim)
- Hohe Ansprüche an Qualität, starke Kundenorientierung und nachhaltige Kundenzufriedenheit
- Bereitschaft, technische Kenntnisse zu erwerben und QUMEA kompetent zu erklären
- Fliessend Französisch, Grundkenntnisse Deutsch, Englisch als Unternehmenssprache
- Mobilitätsbereitschaft für Kundenbesuche bis 50% sowie Erfahrung mit Microsoft-Office
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80-100%
- Vertrag
- CDI/Festanstellung
- Start
- Nach Vereinbarung
- Arbeitsort
- Suisse romande/Solothurn, hybrid
- Sprachen
- Französisch fliessend, Deutsch und Englisch erforderlich
Benefits
Hybride Arbeit und ÖV-Erstattung | Mitarbeiterbeteiligungsprogramm | Team-Events und Teamgeist | Sportaktivitäten | Flexible Elternzeitregelung | Fehlerkultur und Innovationsförderung
Skills
KrankenpflegeProjektmanagementCustomer Success ManagementSchulung und TrainingProzessoptimierungMicrosoft Office
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