Supporter/in (w/m/d)
Bison Schweiz AG
6210 SurseeFestanstellungVeröffentlicht 12.5.2026
Über den Job
Als Supporter/in bei Bison Schweiz AG bist du das Verbindungsglied zwischen IT und Business. Du verantwortest den 1st Level Support für verschiedene Business-Applikationen und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
Aufgaben
- Telefondienst übernehmen, Incidents analysieren und Lösungen im Team erarbeiten
- 1st Level Support für ERP Bison Process und Umsysteme wie Infoniqa
- Releases und Hotfixes testen
- An Projekten mitwirken und geordnete Übergaben in den Betrieb sicherstellen
- Dich in einzelnen Applikationen spezialisieren und Teamkollegen bei der Lösungsfindung unterstützen
- Nebenaufgaben sowie Pikett-Dienste übernehmen
Profil
- Abgeschlossene Berufslehre mit Weiterbildung in Informatik oder Betriebswirtschaft
- Erfahrung im Applikations-Support (1st und/oder 2nd Level Support)
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Dienstleistungsorientiertes Denken und starke Kommunikationsfähigkeiten
- Deutsch als Muttersprache (Wort und Schrift)
- Französischkenntnisse als grosses Plus
Rahmenbedingungen
- Arbeitsort
- Sursee, Puidoux oder Bern
- Vertrag
- Festanstellung
Skills
Applikations-Support1st Level SupportIncident ManagementERP-SystemeDeutsch
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