Agent Contact Center Bilingue (F/I, F/D oder F/E)
Digicall SA
Route de la Gare 15, 1026 DengesFestanstellungVeröffentlicht 13.5.2026
Über den Job
Als Contact Center Agent/in bei Digicall bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und ihren Kontakten. Du sorgst für eine professionelle, effiziente und empathische Bearbeitung von Anrufen, Alarmen und Transaktionen in einer modernen Umgebung.
Aufgaben
- Bearbeitung von eingehenden Anrufen, technischen Alarmen und Help-Desk-Anfragen
- Verwaltung von Kundenangelegenheiten und Transaktionen
- Administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Aktenverfolgung
- Bearbeitung und Weiterleitung von Anfragen
- Annahme und Koordination von Notrufen für Rettungsdienste
Profil
- Französisch als Muttersprache, fliessend in mindestens einer weiteren Sprache (Italienisch, Deutsch oder Englisch – mündlich und schriftlich)
- Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten und Tage erforderlich (24/7-Betrieb)
- 2–3 Jahre Erfahrung in Contact Center oder Kundenservice von Vorteil
- Service-orientiert, gewissenhaft, flexibel, kommunikativ und anpassungsfähig
- Wohnhaft in der Schweiz mit Schweizer Nationalität oder Aufenthaltserlaubnis C
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80–100%
- Vertrag
- Unbefristete Anstellung
- Sprachen
- Französisch (Muttersprache), Italienisch/Deutsch/Englisch (fliessend)
Benefits
- Umfassende Einarbeitung und Schulung bei der Ankunft
- Dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Leistungsboni
- Kostenloser Parkplatz und gute öffentliche Verkehrsanbindung
Skills
FranzösischItalienisch | Deutsch | EnglischCustomer ServiceTelefonische KommunikationAdministrative Aufgaben
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