Customer Service Coordinator (m/w/d)
IMI Hydronic Engineering Switzerland AG
FüllinsdorfFestanstellungVeröffentlicht 16.5.2026
Über den Job
Als Customer Service Coordinator wickelst du Kunden- und Serviceaufträge administrativ ab und berätst Kunden kompetent. Du pflegst Daten in unseren Systemen und bist eine wichtige Ansprechperson für unseren Kundenservice.
Aufgaben
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Serviceaufträgen
- Erstellung von Serviceaufträgen für die Servicedisponenten
- Kontrolle und Fakturierung von abgeschlossenen Aufträgen
- Pflege von Stammdaten und Kundendossiers im ERP/CRM-System
- Stellvertretung der Disponenten bei deren Abwesenheit
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Grundausbildung mit administrativer Erfahrung
- Erfahrung in Kundenberatung und Servicedienstleistungen, idealerweise im technisch-industriellen Umfeld
- Ausgezeichnete Deutsch- und Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrung mit ERP-Systemen
- Strukturiert, selbstständig und zielorientiert mit Hands-on-Mentalität
- Teamfähigkeit und serviceorientierte Haltung
Rahmenbedingungen
Festanstellung, Standort Füllinsdorf
Benefits
- Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe
- Umfassende Einarbeitung
- Engagiertes Team mit Fokus auf Qualität und Zusammenhalt
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
Skills
MS-OfficeERP-Systeme | CRMKundenberatungDeutschFranzösischAdministrative Verwaltung
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