Leitung Innendienst (m/w/d)
Hansgrohe AG
NeuenhofFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Als Leitung Innendienst führst du dein Team zu effizienter und kundenorientierter Auftragsabwicklung. Mit deinem coachenden Führungsstil entwickelst du deine Mitarbeiter fachlich und persönlich weiter.
Aufgaben
- Leitung und Entwicklung der Teams Innendienst und Kundendienst
- Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Abwicklung von Kunden- und Service-Aufträgen
- Eigenverantwortliche Projektleitung zur strategischen Weiterentwicklung der Serviceleistungen und internen Prozesse
- Internationale Zusammenarbeit mit Kollegen innerhalb der Hansgrohe-Gruppe
- Hands-On-Unterstützung des Teams in täglichen Aufgabenstellungen
- Coaching und fachliche sowie persönliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter
Profil
- Technische und/oder kaufmännische Grundbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Verkaufsinnendienst
- Erste Führungserfahrung von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse erforderlich
- Sicherer Umgang mit IT-Programmen und Geschäftsprozessen, SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Hohe Organisations- und Strukturierfähigkeit, Belastbarkeit auch in hektischen Zeiten
- Kundenorientierung, Qualitätsbewusstsein, Eigeninitiative, Flexibilität und Teamfähigkeit
Rahmenbedingungen
- Standort
- Neuenhof
- Vertrag
- Festanstellung
Skills
FührungserfahrungVerkaufsinnendienstKundenkommunikationSAP | ERP-SystemeDeutschEnglischProjektmanagement
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