Kundenberater:in Kontrollor Fahrkarten (6-12 Monate)
Transports Publics de la Région Lausannoise
1003 LausanneTemporärVeröffentlicht 18.5.2026
Über den Job
Bei den Transports Publics de la Région Lausannoise transportierst du täglich über 326'000 Fahrgäste im Raum Lausanne. Als Kundenberater:in mit Kontrollfunktion bist du das Gesicht unseres Unternehmens auf dem Netzwerk.
Aufgaben
- Fahrgäste informieren und beraten zu Produkten und Services unserer Transporte
- Fahrkarten kontrollieren und Gültigkeit von Titeln überprüfen
- Fahrgäste bei Fragen und Problemen unterstützen und begleiten
- Richtlinien der öffentlichen Verkehrsmittel durchsetzen und überwachen
- Positives Image unseres Unternehmens vertreten und zur Kundenzufriedenheit beitragen
Profil
- Kaufmännische Ausbildung (CFC) oder äquivalent, idealerweise in Verkehr, Verkauf oder Kundenservice
- 3-5 Jahre Erfahrung in Verkauf oder Kundenberatung mit direktem Kundenkontakt
- Fließend Französisch, mindestens B1 Englisch; weitere Sprachen sind ein Plus
- Stressresistenz, Serviceorientierung und positive Ausstrahlung
- Teamfähigkeit, Einfühlungsvermögen und aktives Zuhören
Rahmenbedingungen
- Befristeter Vertrag (CDM): 6 oder 12 Monate
- Unregelmäßige Arbeitszeiten (Nachtschichten, Wochenenden)
- Gültiger Führerschein Kategorie B erforderlich
- Sauberes Strafregister erforderlich
- Start: nach Absprache
- Region Lausanne
Skills
KundenberatungFranzösischEnglischTicketkontrolleVerkauf | Kundenservice
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