IT Techniker Helpdesk
e-novinfo SA
Marin-EpagnierFestanstellungVeröffentlicht 16.5.2026
Über den Job
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und löst technische Probleme im Level 1-2 Support. Bei e-novinfo arbeitest du in einem dynamischen Team und bearbeitest vielfältige IT-Anfragen von der Fernunterstützung bis zur Vor-Ort-Intervention.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundensupport-Anfragen und Incidents im Level 1-2
- Diagnose und Behebung von PC- und Session-Problemen
- Verwaltung von Active Directory (Benutzererstellung, Löschung, Rechteverwaltung)
- Installation und Konfiguration von PCs im Atelier oder remote
- Fernunterstützung für Endkunden sowie Eskalation komplexer Probleme
- Monitoring und Sicherung von Backups
Profil
- CFC Informatiker/in oder gleichwertiger Abschluss
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in ähnlicher Position
- Sehr gutes Kundenerlebnis und hohe Ausführungsgeschwindigkeit durch Sorgfalt und Proaktivität
- Perfekte Beherrschung von Windows PC sowie Windows Server, Firewall, Netzwerk und Virtualisierung
- Fließendes Französisch und Englisch (mind. B1), Deutsch von Vorteil
- Teamfähigkeit und natürliche Neugier für technologische Entwicklungen
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100% | Anstellung: unbefristet | Standort: Marin-Epagnier
Benefits
- 5 Wochen Ferien
- Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Technologie
- Verbesserte Berufsvorsorgekasse (LPP) über dem gesetzlichen Standard
- Zusatztage für kantonale Feiertage und Brückentage
- Abwechslungsreicher Job in dynamischem Team mit Fortbildungschancen
Skills
Windows PCWindows ServerActive DirectoryNetzwerkFirewallVirtualisierung
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