Spezialist Microsoft Teams Telefonie
Bechtle Suisse SA
GenevaFestanstellungVeröffentlicht 10.4.2026
Über den Job
Du leitest die komplette Migration der Telefonanlage von Cisco CUCM zu Microsoft Teams Phone für einen Bankenclient in Genf. Du betreust die gesamte Sprachinfrastruktur und sicherst einen reibungslosen Übergang vom technischen und operativen Betrieb.
Aufgaben
- Planung und Umsetzung der vollständigen Telefonie-Migration von Cisco CUCM zu Microsoft Teams Phone
- Verwaltung des gesamten Voice-Ökosystems (Call Recording, Call Center, SBCs, Operator Consoles, physische Geräte)
- Koordination aller End-to-End Migration-Aktivitäten inklusive technischer und operativer Workflows
- Zusammenarbeit mit internen Teams und lokalem Management zur Planungssicherung
- Sicherung der Service-Stabilität und Advanced Support nach der Migration
- Benutzerunterstützung und Schulung während der Umstellungsphase
Profil
- Nachgewiesene Expertise in Microsoft Teams Phone System in komplexen, Multisite-Umgebungen
- Gute Kenntnisse in Cisco CUCM (wichtig für Migration)
- Solides Verständnis von Netzwerkarchitekturen für zuverlässige und sichere Telefonie-Deployments
- ITIL-Erfahrung erforderlich, mit strukturierter Migrations-Kompetenz
- Fliessend Französisch und Englisch
Rahmenbedingungen
- Ort: Genf
- Vertrag: Festanstellung
- 6 Wochen Ferien pro Jahr
Benefits
- Attraktiver Vorsorgeplan
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot der Bechtle Akademie
- Vielfältige und zukunftsorientierte Aufgaben
Skills
Microsoft TeamsCisco CUCMVoIP-ArchitekturITILNetzwerkeCall Center Systeme
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