IT Service Portfolio Manager
Bank CIC (Schweiz) AG
Marktplatz 11-13, 4001 BaselFestanstellungVeröffentlicht 13.4.2026
Über den Job
Wir suchen einen IT Service Portfolio Manager für die Bank CIC (Schweiz) AG in Basel. Sie beraten Fachbereiche und Management in IT-Service-Management, verantworten definierte IT-Services über den gesamten Lifecycle und tragen zu Operational Excellence bei.
Aufgaben
- Beratung der Fachbereiche zu IT-Service-Management und Schaffung einer einheitlichen Service-Struktur
- End-to-End-Verantwortung für definierte IT-Services über den kompletten Service-Lifecycle
- Pflege und Weiterentwicklung der CMDB-Tools, Funktionalitäten und Datenqualität
- Leitung des Supplier-Managements und Bewirtschaftung von IT-Lieferanten
- Koordination von Tasksforces bei kritischen IT-Vorfällen im Problem-Management
- Prozessmanagement und -optimierung im Desk IT-Production sowie Stakeholdermanagement innerhalb und ausserhalb der IT
Profil
- Hochschulabschluss in Informatik, Ingenieurwissenschaften oder ähnlich (Uni/ETH/FH)
- Fundierte Kenntnisse im Betrieb und Engineering von IT-Infrastrukturen, Systemen, Security und Prozessen
- Langjährige Erfahrung in IT-Service-Management, SLA/KPI-Definition und Kontrolle im Bank- oder Finanzdienstleistungsumfeld
- Umfangreiche praktische Erfahrung mit CMDBs
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Stakeholder-Management-Erfahrung
- Gute Englisch- und Französischkenntnisse
Rahmenbedingungen
Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung | Vollzeitstelle | Festanstellung
Skills
IT-Service-ManagementCMDBSupplier-ManagementSLA / KPI DefinitionProblem-ManagementIT-InfrastrukturIT-Security
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