Fachperson Kundenbetreuung & Prozessmanagement
Dialog Personal AG
Thunstrasse 7, 3005 BernTemporärVeröffentlicht 28.5.2026
Über den Job
Vielseitige temporäre Vollzeitstelle im Customer Service mit Fokus auf Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung und Prozessmanagement. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Kundenservice, Finanzen und Administration.
Aufgaben
- Abwicklung von Neuverträgen, Änderungen und Kündigungen
- Pflege und Neueröffnung von Kundenstammdaten sowie Erstellung von Offerten
- Klärung von Rechnungsanfragen, Reklamationen und Begleitung von Mahn- und Inkassoprozessen
- Bearbeitung von Spezialanfragen und Lagerbestandsanpassungen
- Kundenprüfungen über verschiedene Portale und Unterstützung bei digitalen Lösungen
Profil
- Kaufmännische Grundausbildung
- Erfahrung im Customer Service, Verkaufsinnendienst oder Administration
- Deutsch C1, Französisch B2–C1, Englisch B2 (weitere Sprachen von Vorteil)
- Freude an Recherche, Prozessbearbeitung und digitalen Tools
- Genauigkeit, Überblick und saubere Koordination
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100%
- Vertragstyp
- Temporäre Vollzeitstelle
Skills
Customer ServiceProzessmanagementKundenbetreuungAuftragsbearbeitungDeutsch C1Französisch B2-C1
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