CRM Automation Manager
Sanitas Krankenversicherung
Jägergasse 3, 8021 Zürich / hybridFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du konzipierst und implementierst komplexe Kommunikations- und Lead-Prozesse im CRM-System und optimierst unsere automatisierte Kundenkommunikation. Als technischer Ansprechpartner unterstützt du bereichsübergreifend und treibst Systemerweiterungen voran.
Aufgaben
- Technische Konzeption, Implementierung und laufende Optimierung komplexer Automation-Setups (Flows, Trigger, Schnittstellen-Logiken, Regelwerke)
- Sicherstellung der Datenqualität und Systemstabilität durch Datenaufbereitung, technische Zielgruppenselektion und Prozessüberwachung
- Bereichsübergreifende technische Betreuung als First-Level-Ansprechpartner für CRM- und CX-Themen
- Aufbau und Weiterentwicklung technischer Reporting- und Monitoring-Dashboards
- Analyse von Anforderungen und eigenständige Umsetzung im System
- Aktive Mitarbeit in Projekten zwischen IT und Vertrieb
Profil
- Erfolgreich abgeschlossener Hochschulabschluss mit technischer oder betriebswirtschaftlicher Ausrichtung (oder vergleichbare Weiterbildung)
- Ausgewiesene Erfahrung in CRM-Automation aus technischer Perspektive, idealerweise mit BSI CRM und BSI CX
- Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten kombiniert mit Vertriebs-Know-how und kundenorientiertem Denken
- Hohe Umsetzungsstärke und intrinsische Motivation, Themen eigenständig voranzutreiben
- Fliessend Deutsch (mündlich und schriftlich); weitere Sprachen sind ein Plus
Rahmenbedingungen
80–100% | Pensum flexibel | Zürich, hybrid | Start nach Vereinbarung | Festanstellung
Benefits
- Flexibles Jahresarbeitszeitmodell mit mindestens 5 Wochen Ferien
- Moderne Büros an urbanen Standorten
- Grosszügige Home-Office-Regelung
- Beteiligung am Krankenversicherungspaket
- Pensionskassenbeiträge deutlich über gesetzlichem Minimum
- Breites Angebot an Aus- und Weiterbildungen
Skills
CRMCRM-AutomationBSI CRM | BSI CXDatenqualitätsmanagementReporting & DashboardsDeutsch
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