Sachbearbeiter Kundendienst DE/FR/EN
Digital Republic AG
SchlierenFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du bist die wichtige Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei Digital Republic. Du bearbeitest Anfragen professionell, lösst Probleme und sorgst für exzellente Kundenerfahrungen im Telekommunikationsbereich.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketingsystem auf Deutsch, Französisch und Englisch
- Beratung und Support zu Mobile-, Home- und Daten-Abos
- Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung
- Unterstützung bei Backoffice-Aufgaben und Zusammenarbeit mit internen Teams
- Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit und Servicequalität
Profil
- Abgeschlossene Lehre als Kaufmann/Kauffrau, Kundendialog oder vergleichbar
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst
- Fliessend Deutsch und Französisch (schriftlich und mündlich), gute Englischkenntnisse
- Selbstständig, zuverlässig und genau arbeitend
- Kommunikativ, freundlich und gerne mit Menschen arbeiten
- Bereitschaft zu gelegentlichen Samstageinsätzen (Ausgleich durch halben Wochentag frei)
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80-100%
- Vertrag
- Festanstellung
- Standort
- Schlieren, Zürich
- Arbeitsmodell
- Hybrid mit fixen Büro- und Homeoffice-Tagen
Skills
KundenserviceDeutschFranzösischTicketingsystemKommunikation
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