Customer Support Engineer
TORMAX
Unterweg 14, 8180 BülachFestanstellungVeröffentlicht 6.5.2026
Über den Job
Du unterstützt als Customer Support Engineer unser globales Servicenetzwerk im Bereich automatischer Türsysteme. Du analysierst technische Probleme, dokumentierst Lösungen und schulst Monteure – remote und vor Ort.
Aufgaben
- 2nd Level Support für Servicetechniker bereitstellen (remote und gelegentlich vor Ort)
- Funktions- und Fehleranalysen durchführen sowie Lösungen entwickeln
- Technische Anfragen von Kunden weltweit bearbeiten
- Applikationen erarbeiten und dokumentieren
- Technische Dokumentation und Trainingsmaterialien überprüfen
- Hands-on-Trainings für Monteure und Servicetechniker begleiten
Profil
- Technische Berufsausbildung (Elektroniker, Automatiker, Mechatroniker oder ähnlich)
- Mehrjährige Erfahrung in Montage und Inbetriebnahme von Türautomatikanlagen
- Sehr schnelle Auffassungsgabe und hohe Selbstmotivation
- Klare, präzise Kommunikation; technische Sachverhalte verständlich erklären können
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung im technischen Support und/oder Schulung von Vorteil
Rahmenbedingungen
- Standort
- Bülach (ZH)
- Vertragstyp
- Festanstellung
Skills
Technischer SupportFehleranalyseTürautomatikanlagenDeutschEnglischTechnische Dokumentation
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