MitarbeiterIn Customer Service / Auftragsabwicklung 100%
Thermoplan AG
WeggisFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du übernimmst die vollständige Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Fakturierung. Mit deiner strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise sicherst du höchste Servicequalität im internationalen Umfeld.
Aufgaben
- Erfassung, Prüfung und Fakturierung von Kundenaufträgen im ERP-System
- Koordination von Terminen und Prioritäten mit Sales, Produktion, Logistik und Technical Service
- Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen, Reklamationen und Sonderfälle
- Überwachung von Lieferterminen und Auftragsstatus
- Analyse und Optimierung von Customer Service Prozessen
- Einarbeitung und Coaching von Mitarbeitenden
Profil
- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Erfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst
- Dienstleistungs- und lösungsorientiert, teamfähig, eigeninitiativ und exakt arbeitend
- Deutsch als Muttersprache und verhandlungssicher in Englisch (C1)
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise
- Französisch von Vorteil
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100% | Standort: Weggis | Vertrag: Festanstellung
Skills
ERP-SystemeMS OfficeDeutschEnglischAuftragsabwicklungCustomer Service
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