MitarbeiterIn Customer Service / Auftragsabwicklung 100%

Thermoplan AG

WeggisFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026

Über den Job

Du übernimmst die vollständige Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Fakturierung. Mit deiner strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise sicherst du höchste Servicequalität im internationalen Umfeld.

Aufgaben

Erfassung, Prüfung und Fakturierung von Kundenaufträgen im ERP-System
Koordination von Terminen und Prioritäten mit Sales, Produktion, Logistik und Technical Service
Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen, Reklamationen und Sonderfälle
Überwachung von Lieferterminen und Auftragsstatus
Analyse und Optimierung von Customer Service Prozessen
Einarbeitung und Coaching von Mitarbeitenden

Profil

Kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Erfahrung im Kundendienst oder Verkaufsinnendienst
Dienstleistungs- und lösungsorientiert, teamfähig, eigeninitiativ und exakt arbeitend
Deutsch als Muttersprache und verhandlungssicher in Englisch (C1)
Gute MS-Office Kenntnisse
Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise
Französisch von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 100% | Standort: Weggis | Vertrag: Festanstellung

Skills

ERP-SystemeMS OfficeDeutschEnglischAuftragsabwicklungCustomer Service

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