Head of Project & Service Management
SPIE Groupe
Bussigny VDFestanstellungVeröffentlicht 7.5.2026
Über den Job
Als Head of Project & Service Management leitest du das gesamte Delivery- und Projektgeschäft für SPIE Suisse in der Romandie. Du verantwortest Teams von Service Managern, Projektleitern und OnSite-Support und berichtest direkt dem Chief Service & Delivery Officer.
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für das Delivery-Departement und OnSite-Projekte in der Romandie
- Führung, Coaching und Entwicklung von Service Managern, Projektleitern und OnSite-Teams
- Sicherstellung von Service-Qualität, SLA-Einhaltung und operative Stabilität
- Kundenbziehungsmanagement, Governance und operationale Koordination
- Unterstützung bei Akquisitionsaktivitäten und aktive Mitwirkung bei Angebotserstellung
- Teilnahme an Kundenpräsentationen und Entscheidungsprozessen
Profil
- Bewährte Führungserfahrung in Service- und Projektorganisationen
- Solide Erfahrung mit OnSite und Workplace Services (Deskside, technische Vor-Ort-Leistungen)
- Tiefes Verständnis von Service Delivery, SLA, KPI und Governance
- Sehr gute Kenntnisse des ICT-Marktes in der Schweiz, idealerweise Romandie
- Fähigkeit, Delivery und Business-Aspekte zu verbinden (Machbarkeit, Kosten, Qualität)
- Fliessend Französisch und Englisch (mündlich und schriftlich), Deutsch von Vorteil
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80-100%
- Standort
- Bussigny/Satigny
- Vertrag
- Festanstellung
Skills
Service ManagementProject ManagementTeam LeadershipSLA ManagementService DeliveryKPI ManagementStakeholder Management
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