Junior IT Supporter:in 100%
Freestar-Informatik AG
BernFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du unterstützt das IT-Team unseres Kunden im Bundesumfeld bei der Lösung von IT-Störungen und der Betreuung von Endnutzern. Du arbeitest in einem modernen Umfeld mit innovativen Technologien und hast Raum für eigene Entwicklung.
Aufgaben
- Annehmen, Analysieren und Lösen von IT-Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Installieren und Warten von PCs, Laptops, Druckern und Software
- Anlegen, Ändern und Löschen von Konten via Active Directory
- Erstellen von Anleitungen und Schulungen für Endbenutzer
- Unterstützen bei Beschaffung und Inventarisierung von Hardware
- Weiterleiten komplexer Probleme und Unterstützen bei Eskalationen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Helpdesk- oder IT-Support-Umfeld
- Sicherer Umgang mit Ticketing-Tools, Hardware, Software und Netzwerken
- Hervorragende Kenntnisse in Microsoft 365
- Deutsch C1 und Französisch oder Italienisch B2 zwingend erforderlich
- Einwandfreier Leumund
Rahmenbedingungen
- Stellenantritt: Sofort
- Arbeitsort: Raum Bern
- Pensum: 100% (Vollzeitstelle)
- Anstellungsverhältnis: Unbefristet
- Homeoffice-Möglichkeit vorhanden
Skills
IT-SupportActive DirectoryMicrosoft 365Ticketing-ToolsHardwareDeutsch (C1)
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