Kundenservice-Manager FR/DE
SC, SwissCaution SA
LausanneFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
SwissCaution ist der führende Anbieter von Mietkaution-Garantien in der Schweiz. Wir suchen für unsere Agentur Lausanne eine engagierte Person, die als erstes Ansprechperson für Kunden und Partner agiert und den Service mit Kompetenz und Freundlichkeit gestaltet.
Aufgaben
- Kundenempfang und Beratung vor Ort in der Agentur
- Bearbeitung von eingehenden Anrufen und Kundenanfragen in Französisch und Deutsch
- Information und Begleitung von Kunden zu Mietgarantien und Vertragsbedingungen
- Verwaltung von Dossiers und Qualitätssicherung der Dateneingabe
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für schnelle und präzise Kundenbetreuung
- Beitrag zur Optimierung des Kundenservice und Kundenzufriedenheit
Profil
- Ausbildung als Kaufmännische/r Angestellte/r oder gleichwertiger Abschluss
- Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice und kundenorientierte Haltung
- Fließend Französisch (Muttersprache) und perfekt Schweizerdeutsch/Deutsch (C1)
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikation, Empathie und Diplomatie
- Sorgfalt, Stressresistenz, Organisationstalent und Selbstständigkeit
- Sicherer Umgang mit Office-Tools (Word, Excel) und Verwaltungssoftware
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100%, Ort: Lausanne, Vertrag: Festanstellung, Start: Sofort oder nach Vereinbarung, Sprachen: Französisch, Deutsch/Schweizerdeutsch erforderlich
Skills
KundenserviceFranzösischDeutsch | SchweizerdeutschAdministratives ArbeitenMicrosoft OfficeKommunikation
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren