ICT-Supporter/in 100%
Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern
3001 BernFestanstellungVeröffentlicht 11.5.2026
Über den Job
Du unterstützt Schulen im Kanton Bern bei ihrer Digitalisierung und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb. Bei EDUBERN bereitest du innovative ICT-Services und begleitest Bildungseinrichtungen auf ihrem digitalen Weg.
Aufgaben
- Selbstständiges Bearbeiten von Supportfällen im First- und Second-Level-Management
- Lösen von Störungen und Beantworten von Anfragen in Zusammenarbeit mit Service-Managern und Lieferanten
- Evaluieren, Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen (Hardware, Software, Peripherie, Telefonie)
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Dokumentieren von Störungen im Ticketing-Tool
- Koordination zwischen Anwender/innen, IT-Services und weiteren Dienstleistern
- Instandhalten aller IT-Dienstleistungen inkl. Netzwerkpflege und technisches Inventar
Profil
- Fundierte Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik
- Selbstständige, kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Lösungs- und umsetzungsorientiertes, pragmatisches Arbeiten
- Stilsichere Deutschkenntnisse (C1)
- Gültiger Führerausweis erforderlich
Rahmenbedingungen
- Pensum: 100%
- Stellenantritt: Sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort: Bern
- Vertrag: Festanstellung
Benefits
- Sorgfältige und umfassende Einarbeitung
- Interessante Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sinnstiftende Arbeit in bildungsnahem Umfeld
Skills
IT-SupportTicketing-SystemeWindowsNetwork AdministrationHardware-InstallationDeutsch (C1)
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