IT Supporter (m/w) 80-100%
univativ Schweiz AG
EmmenTemporärVeröffentlicht 16.5.2026
Über den Job
Du unterstützt als erfahrener IT-Supporter unser Energiebranche-Kundenteam bei der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs. Deine Aufgabe: erstklassiger 1st Level Support während Rollout und Hypercare Phase.
Aufgaben
- IT-Support von Workplace-Geräten, Mobile Devices und Applikationen
- Einrichtung, Konfiguration und Support von Laptops, Mobile Devices und Videokonferenzsystemen
- Troubleshooting bei Hard- und Softwareproblemen (Windows, Office 365, Collaboration Tools)
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei Onsite-Einsätzen und während der Hypercare Phase
- Dokumentation und Eskalation komplexer Incidents an 2nd/3rd Level Support
- Zusammenarbeit mit internen IT-Abteilungen und der Projektleitung
Profil
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker/Systemtechniker EFZ oder gleichwertige Ausbildung
- Minimum 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Rollout und 1st Level
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Teams und Outlook
- Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis, gepflegtes Auftreten und Diskretion
- Hohe Selbstständigkeit, Stressresistenz und Organisationstalent
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80-100% | Beginn: Ab Juli, ca. 5 Monate mit Verlängerungsoption | Arbeitsort: Emmen/LU | Vertrag: Temporär mit Option auf Festanstellung bei guter Leistung
Skills
Windows 11Microsoft 365TeamsOutlookIT SupportTroubleshootingDevice Management
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