Customer Service & After-Sales Support
Swissvax AG
Tämperlistrasse 3, 8117 FällandenFestanstellungVeröffentlicht 29.4.2026
Über den Job
Swissvax AG sucht eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit für professionelle Kundenbetreuung im Premium-Autopflegebereich. Du betreust Kunden per Telefon und E-Mail und sorgst für reibungslose After-Sales-Prozesse.
Aufgaben
- Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Koordination und Nachverfolgung von After-Sales-Prozessen
- Verwaltung von Kundendaten in unserem CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Marketing
- Unterstützung bei der Optimierung unserer Kundenservice-Prozesse
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Customer Service, After-Sales oder E-Commerce
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
Rahmenbedingungen
- Standort
- Tämperlistrasse 3, 8117 Fällanden
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalem Bezug
- Viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- Dynamisches, kollegiales Team
- Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung
- Entwicklungsmöglichkeiten im E-Commerce & Marketing
Skills
Customer ServiceCRM-SystemeDeutschEnglischE-Mail-KommunikationShopify | ERP-Systeme
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