Customer Service Spezialist:in (bilingue)
Consult & Pepper AG
St. GallenFestanstellungVeröffentlicht 19.5.2026
Über den Job
Du betreust als technik-affine Person im 2nd- und 3rd-Level Support Kunden und Vertriebspartner der Abacus Research AG kompetent auf Deutsch und Französisch. Du wirst zum Experten für ERP-Software und Business-Prozesse.
Aufgaben
- Bearbeitung komplexer Kundenanfragen zu Abacus-Applikationen (Auftragsbearbeitung, Produktionsplanung, CRM) auf Deutsch und Französisch
- Durchführung von manuellem und automatisiertem Software-Testing sowie Qualitätssicherung
- Kundentrainings an verschiedenen Abacus-Standorten durchführen
- Dokumentation von Applikationen und Prozessen für interne und externe Zwecke
- Kontinuierliche Weiterentwicklung als Abacus-Spezialist:in
Profil
- Kaufmännische Grundausbildung (Lehre, WMS, IMS, HMS etc.), BMS von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse
- IT-Affinität und Interesse an Geschäftsprozessen
- Erste Erfahrungen in Industrieunternehmen erwünscht
- Kommunikationstalent, Offenheit und Hands-On Mentalität
- Idealerweise Weiterbildung in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbar
Rahmenbedingungen
- Standort
- St. Gallen / Wittenbach (Deutschschweiz)
Skills
DeutschFranzösischERP-SystemeIT-SupportSoftware-TestingKundenkommunikation
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