Mitarbeiter:in Customer Care 80-100%
Toi Toi AG
Furtbachstrasse 14, 8107 Buchs ZHFestanstellungVeröffentlicht 19.4.2026
Über den Job
Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Mitarbeiter:in für unser Customer Care Team bei MobiToil, der Zweitmarke der TOI TOI AG. Du betreust unsere Kundinnen und Kunden kompetent und freundlich.
Aufgaben
- Kompetente Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und weitere Kontaktkanäle
- Auskunft zu Produkten, Dienstleistungen, Bestellungen und Prozessen geben
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen, Reklamationen und Rückfragen
- Erstellung von Offerten und Rechnungen, Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Logistik und Buchhaltung
- Kontinuierliche Optimierung unserer Serviceprozesse
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Customer Care, Innendienst oder Call Center von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse, fliessende Französischkenntnisse
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude an Verantwortung
- Freundliches, lösungsorientiertes und souveränes Auftreten
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80-100%
- Start
- Per sofort oder nach Vereinbarung
- Vertrag
- Festanstellung
Skills
Customer CareCRM-SystemeDeutschFranzösischKundenserviceKaufmännische Grundkenntnisse
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