Head of Managed Services (w/m)
ITRIS One AG
Spreitenbach, Tagelswangen, ReinachFestanstellungVeröffentlicht 13.5.2026
Über den Job
Wir suchen eine erfahrene und unternehmerische Persönlichkeit zur strategischen Weiterentwicklung unseres Fachbereichs Managed Services. Du verantwortest die Führung, Strategie und wirtschaftliche Steuerung dieses Geschäftsbereichs an einem von drei Standorten.
Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung des Fachbereichs Managed Services mit interdisziplinären Teams
- Definition der Service-Strategie: Portfolio, Roadmap, Pricing und Vertragsgestaltung
- Fachliche und wirtschaftliche Steuerung aller Managed Services inklusive Deckungsbeitrag
- Unterstützung des Vertriebs bei Ausschreibungen, Kundenpräsentationen und Workshops
- Initialisierung und Begleitung von kundenspezifischen Transformationsprojekten
- Zusammenarbeit mit Sales, Business Development und Service Owner beim Angebotsdesign
Profil
- Sehr gute Kenntnisse in Service Design, Service Transition und Service Operation nach ITIL (v4 oder v5)
- Erfahrung in Aufbau, Skalierung und wirtschaftlicher Steuerung eines Serviceportfolios
- Expertise in SLA-/OLA-Design, Servicekatalogen und Preismodellen
- Fundiertes Verständnis von Infrastruktur-Stacks (Network, Collaboration, Security, Cloud, Datacenter)
- Strukturierte, entscheidungsstarke Arbeitsweise mit hoher Umsetzungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Rahmenbedingungen
- Standorte
- Spreitenbach, Tagelswangen oder Reinach
Benefits
Du-Kultur, moderner Arbeitsplatz, Homeoffice-Möglichkeit
- Hoher Gestaltungsspielraum und direkter Einfluss auf Produkte & Marktposition
- Möglichkeit, strategischen Geschäftsbereich gemeinsam mit GL, CTO und BDM zu formen
- 5 Wochen Ferien, Unterstützung bei Weiterbildung & Zertifizierungen
- Diverse Goodies: Mitarbeitervergünstigungen, Gratisparkplätze, gratis Obst, Kaffee, Getränke
- Regelmässige Teamevents, Mitarbeiteranlässe und sehr gute Sozialleistungen
Skills
ITILService DesignServiceportfolio ManagementSLA-DesignNetzwerk | Collaboration | Security | Cloud | DatacenterDeutschEnglisch
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