Mitarbeiter/in Kundendienst - Bern-Bümpliz
Assura
BernFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und bietest ihnen erstklassigen Service bei allen Versicherungsanliegen. Du schaffst Vertrauen, findest passgenaue Lösungen und sorgst für eine saubere administrative Abwicklung.
Aufgaben
- Betreuung von Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich
- Individuelle Beratung zu Versicherungsfragen und Policenverwaltung
- Professionelle Lösungsvorschläge entwickeln und umsetzen
- Administrative Abwicklung und Dossierführung
- Unterstützung des Verkaufsteams beim Abschluss von Versicherungsverträgen
- Erkennung von Cross-Selling-Potenzialen
Profil
- Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise bei einer Schweizer Versicherung
- Sicherer telefonischer Austausch und positive Kommunikation
- Organisationsstärke, Selbstständigkeit und Gewissenhaftigkeit
- Positive, lösungsorientierte Grundhaltung mit ausgeprägtem Teamgeist
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Französisch und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100% (40 Stunden pro Woche)
- Vertrag
- Festanstellung
- Standort
- Bern-Bümpliz
- Sprache
- Deutsch (verhandlungssicher), Französisch/Italienisch (Plus)
Benefits
- Mindestens 5 Wochen Ferien pro Jahr
- Fahrkostenbeteiligung bei Benutzung öffentlicher Verkehrsmittel
- Attraktive Sozialleistungen mit erheblicher Krankenkassenprämien-Reduktion
- Welcome Day und interne Fachausbildungen
- Modernes und respektvolles Arbeitsumfeld mit ausgewogener Work-Life-Balance
Skills
KundendienstVersicherungenTelefon-KommunikationAdministrative VerwaltungDeutsch (verhandlungssicher)
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