Teamleiter Service Academy & Support
Fritz Studer AG
3612 SteffisburgFestanstellungVeröffentlicht 19.12.2025
Über den Job
Du leitest die Service Academy & Support mit 7 Mitarbeitenden und verantwortest die Aus- und Weiterbildung unserer Service-Teams sowie internationalen Vertretungen. Du entwickelst moderne Schulungsmodule, digitalisierst Lernformate und sicherst einen reibungslosen Customer Care Support ab.
Aufgaben
- Teamleitung von 7 Mitarbeitenden in Service Academy & Support
- Konzeption und Durchführung zielgruppenspezifischer Schulungsmodule (Theorie & Praxis)
- Digitalisierung von Lernformaten vorantreiben (Video-Tutorials, E-Learning-Angebote)
- Koordination und Organisation aller Schulungen – von Dozierenden-Einsatzplanung bis Durchführung
- Verwaltung und Bereitstellung von Ausrüstung und Spezialwerkzeugen für Service-Techniker
- Aktives Wissensmanagement zur Aktualität und Anpassung von Lerninhalten
Profil
- Abgeschlossene technische Grundausbildung + Weiterqualifikation (Erwachsenenbildung, Maschinenbau o.ä.)
- Mehrjährige Erfahrung in Konzeption und Durchführung von Aus- und Weiterbildungsprogrammen für technische Fachkräfte (idealerweise Maschinenbau/Werkzeugmaschinenindustrie)
- Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen und MS-Office
- Hohe Affinität für Wissensvermittlung und digitale, praxisnahe Lernmethoden
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsstärke und Sozialkompetenz
- Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten, hohe Flexibilität
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 40 Stunden/Woche, flexible Arbeitszeiten, 25-30 Tage Ferienentitlement (altersabhängig)
Benefits
Moderne Arbeitsbedingungen, attraktive Sozialleistungen, Unterstützung externer Weiterbildungen, vielfältiges internes Kursangebot
Skills
TeamleitungErwachsenenbildungSchulungskonzeptionERP-SystemeMS-OfficeE-Learning | Digitale Lernformate
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren