Fachspezialist Einzelleben Auslandgeschäft (w/m/d)
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA
ZürichFestanstellungVeröffentlicht 16.5.2026
Über den Job
Du bearbeitest selbstständig Anliegen internationaler Kunden und Berater im Bereich Einzellebensversicherung. Als Fachspezialist unterstützt du den Customer Service während der ganzen Dauer eines Versicherungsvertrags und bist interne sowie externe Ansprechperson für komplexe Versicherungsfragen.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanliegen und Anfragen im telefonischen und schriftlichen Kontakt
- Technische Erfassung und administrative Abwicklung komplexer Geschäftsvorfälle in der Systemlandschaft
- Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen (Legal & Compliance, Schadenabteilung, Ausgleichskassen)
- Fachliche Beratung für Partner und Kunden bei Versicherungsfragen
- Mitarbeit in Fachgruppen und Projekten
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung (vorzugsweise Versicherungsbranche)
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in internationalem, kundennahem Umfeld
- Gute Fachkenntnisse in Lebensversicherung
- Fliessend Französisch oder Italienisch; sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freude am Umgang mit Kunden in schriftlicher und telefonischer Kommunikation
Rahmenbedingungen
- Pensum: 80–100%
- Arbeitsort: Zürich, Oerlikon (hybrid bis 40%)
- Vertrag: Festanstellung
- VBV-Zertifizierung von Vorteil
Skills
KundenserviceLebensversicherungFranzösisch | ItalienischDeutschEnglischAdministratives Management
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