Kundenberater/in Contact Center Berufliche Vorsorge
AXA
LausanneFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du bist die erste Anlaufstelle für Versicherte in Fragen der beruflichen Vorsorge. In einem engagierten Team bearbeitest du telefonische Anfragen, administrative Aufgaben und digitale Anfragen — abwechslungsreich und eigenverantwortlich.
Aufgaben
- Versicherte telefonisch in der beruflichen Vorsorge sowie Unfall- und Krankenversicherungen beraten und bei Bedarf weiterleiten
- Administrative Aufgaben selbstständig bearbeiten (E-Mails, Briefe, Social-Media-Anfragen)
- Mutationen für Versicherte durchführen (Ein-/Austritte, Freizügigkeitsleistungen, Beitragsjahre)
- Mit dem Back Office koordinieren und Kundenbeziehungen zu Stiftungen und Freizügigkeitskonten unterstützen
Profil
- Kaufmännische Lehre (Handelsstudent/in) oder gleichwertige Ausbildung
- Gute IT-Kenntnisse und digitale Affinität
- Serviceorientierung, schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denken
- Perfektes Französisch (mündlich und schriftlich); weitere Sprachen (Italienisch, Englisch, Deutsch) von Vorteil
- Stressresistenz, Eigenverantwortung und Entscheidungsfähigkeit
Rahmenbedingungen
- Standort
- Lausanne
- Vertrag
- Festanstellung
Skills
KundenberatungBerufliche VorsorgeMicrosoft Office | alternative BürosoftwareFranzösischAdministrative ProzesseTelefonservice
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren