Kundendienstberater/in
Fritz Glaus & Co. AG
SchönenwerdFestanstellungVeröffentlicht 16.5.2026
Über den Job
Du berätst Kundinnen und Kunden aus der Nutzfahrzeugwelt mit Leidenschaft und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick. Bei Fritz Glaus & Co. AG in Schönenwerd gestaltest du aktiv mit und trägst massgeblich zum Erfolg bei.
Aufgaben
- Beraten von Kundinnen und Kunden und Terminieren von Reparaturen mit ihnen
- Planen der Einsätze von Mechanikern und Schlossern — du stellst sicher, dass die richtigen Fachkräfte zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind
- Erstellen von transparenten Kostenvoranschlägen für Service- und Reparaturarbeiten
- Klare und professionelle Kommunikation zwischen Kundschaft und Werkstatt
- Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt und Fahrzeugbau für zufriedene Kundinnen und Kunden
Profil
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Freude im Umgang mit Menschen, auch in schwierigen Situationen
- Starkes Organisationstalent und Überblick über Aufträge und Verfügbarkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools
- Abgeschlossene Ausbildung (technisch, kaufmännisch oder Dienstleistung) oder Quereinsteiger/in mit starkem Kundenfokus
- Interesse an technischen Themen (Vorkenntnisse sind ein Plus)
Rahmenbedingungen
Führerschein Kategorie C/CE ist ein Plus, aber kein Muss. Erfahrung in kundenintensiven Berufen (z.B. Kundendienst, Werkstattannahme, Hotellerie) von Vorteil.
Skills
KundenberatungMS OfficeTerminplanungKostenkalkulationTeamfähigkeit
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