2nd Level Support Engineer
Fust | Swiss Household Services AG
Buchs ZHFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Bei Fust bist du Ansprechperson für komplexe IT-Störungen. Du bearbeitest Supportfälle eigenverantwortlich, analysierst und behebst Probleme auf Hardware-, Software- und Netzwerk-Ebene — und sorgst dafür, dass es läuft.
Aufgaben
- Selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote-Zugriff
- Analyse und Behebung komplexer Störungen (Hardware, Software, Netzwerk) in Zusammenarbeit mit Spezialisten
- Unterstützung des Level 1 Supports und Eskalation an Level 3 bei Bedarf
- Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten
- Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation sowie Reporting über Supportstatus
Profil
- Abgeschlossene technische Grundausbildung
- Fundierte IT-Kenntnisse (Hardware, Software, Netzwerke)
- Hohes Qualitätsbewusstsein und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Erfahrung im Bereich Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung von Vorteil
- Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil
Rahmenbedingungen
- Festanstellung bei Coop-Gruppe
- Flexible Arbeitszeiten
- Standort: Buchs ZH
- Mindestens 25 Tage Ferien
Benefits
- Gratisparkplätze und internes Coop-Restaurant mit Vorzugspreisen
- Pensionskasse (2/3 Arbeitgeberbeitrag) und überobligatorische Versicherungen
- Coop-Rabatte, günstige Mobile-Abos, CHF 650.- SBB GA-Gutschein
- Interne Weiterbildungen und Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
- Betriebliche Sozialberatung 24/7, Fitness-Zuschuss
Skills
IT-SupportHardware-DiagnoseNetzwerk-VerwaltungRemote-Zugriff | RDP | VPNServerbetriebTechnische Dokumentation
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren