Claims Specialist
DPD (Schweiz) AG
Buchs ZHFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du bearbeitest Schadenfälle bei Paketbeschädigungen und -verlusten für nationale und internationale Sendungen. Als Claims Specialist bist du Ansprechperson für Kunden und interne Teams und sorgst für eine schnelle, faire Schadensregulierung.
Aufgaben
- Bearbeitung von Schadenfällen (Paketbeschädigungen, -verluste) national und international
- Haftungsklärung nach AGB, OR und CMR
- Serviceorientierte Kommunikation mit Kunden und internen Stellen
- Besichtigung, Beurteilung und Dokumentation von Schadensware
- Korrekte Schadensregulierung und -auszahlung
- Erstellung von kundenspezifischen Statistiken und Monitoring
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung
- Gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Exakte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Belastbar, verantwortungsbewusst und teamorientiert
Rahmenbedingungen
- Pensum: Vollzeit
- Startdatum: Per oder nach Vereinbarung
- Vertrag: Unbefristete Festanstellung
- Sprachen: Deutsch, Französisch (erforderlich), weitere Sprachen von Vorteil
Benefits
- 5 Wochen Ferien
- Teilweise Home Office mit Pauschale
- Bezahlte 15-Minuten-Pausen am Vor- und Nachmittag
- Sehr gute Sozialleistungen und Book of Benefits
- Gratisparkplätze
- Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten
Skills
SchadensabwicklungMS OfficeDeutschFranzösischKundenservice
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