Frontoffice Mitarbeiter/in
Hoval AG
Generalwillestr 201, 8706 FeldmeilenFestanstellungVeröffentlicht 24.4.2026
Über den Job
Du bist das Herzstück unseres Service-Teams bei Hoval AG. Als Frontoffice Mitarbeiter/in koordinierst du Kundenanfragen, verwaltest die Serviceeinsätze und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Partnerkommunikation
- Tagesplanung und optimale Auslastung der Servicetechniker
- Reklamationsmanagement und Problemlösung
- Administrative und organisatorische Backoffice-Aufgaben
- Drehscheibenfunktion mit Entscheidungsbefugnissen im Tagesgeschäft
Profil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich) auf Deutsch
- Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Frontoffice
- Sichere Umgang mit Reklamationen und schwierigen Situationen
- Kaufmännische Grundausbildung oder entsprechende praktische Erfahrung
- Belastbarkeit auch in stressigen Phasen
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
Rahmenbedingungen
- Arbeitsort
- Feldmeilen
- Vertragstyp
- Festanstellung
Skills
KundenserviceTelefonisches Verkaufen | Inbound | OutboundReklamationsmanagementDeutsch (fließend)SAP
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren