Customer Care Consultant mehrsprachig 80-100%
Express Personal AG
3048 WorblaufenTemporärVeröffentlicht 15.5.2026
Über den Job
Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch bei IT-Störungen und Betriebssystem-Anliegen in einem renommierten Telekommunikationsunternehmen. Du bist der erste Ansprechpartner für technische Probleme und arbeitest nach klaren Standards und Prozessen.
Aufgaben
- Telefonische Beratung bei IT-Störungen und Anliegen zu Betriebssystem, Accountmanagement, Office und Citrix-Plattformen
- Gewährleistung einer hohen telefonischen Erreichbarkeit
- Erfassung und Analyse von Störungen und Anfragen
- Abwicklung von Aufträgen nach vorgegebenen Standards und Prozessen
- Unterstützung bei diversen Mandaten
Profil
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und nachgewiesene Erfahrung darin
- Gute IT- und PC-Kenntnisse
- Hohes technisches Verständnis und hohe Flexibilität
- Rasche Auffassungsgabe, gute Entscheidungskenntnisse und vernetztes Denken
- Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Durchsetzungsfähigkeit
- Deutsch, Englisch und Französisch auf B2-Niveau
Rahmenbedingungen
- Pensum: 80-100%
- Start: 1. Juni 2026 oder nach Vereinbarung
- Ort: Worblaufen
Benefits
- Faires Lohnsystem
- Grosszügige Sozialleistungen und attraktive Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitsmodelle
- Fokus auf Work-Life-Balance
Skills
Telefonischer KundensupportIT-GrundkenntnisseDeutschEnglischFranzösischBetriebssystem-Support
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