Kundenberater im Servicecenter Strom
AEW Energie AG
AarauFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du unterstützt unser Kundenservicecenter mit hoher Servicequalität und packst aktiv bei der Gestaltung der Energiezukunft mit. Die AEW Energie AG ist ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau und setzt auf ein wertschätzendes, kollegiales Arbeitsumfeld.
Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level-Support im Kundenservicecenter mit Fokus auf komplexe Klärungsfälle
- Professionelle Kundenberatung und erfolgsorientierte Verkaufsaktivitäten im Kampagnen-Management
- Aktive Mitarbeit im Forderungsmanagement
- Kontinuierliche Verbesserung der Kundenservices über die gesamte Kundenwertschöpfung
- Mitarbeit in Projekten zu Digitalisierung und Automatisierung
Profil
- Kaufmännische oder IT-/technische Berufsausbildung
- Mehrjährige Verkaufs- und Kundenberatungserfahrung in einer Dienstleistungsbranche
- Hohe IT-Affinität (MS-Office, SAP, CRM, Kundenportale)
- Gutes Verständnis für Kunden- und IT-Prozesse
- Ausgeprägte Service-, Lösungs- und Kundenorientierung mit guter Sozial- und Beratungskompetenz
- Fließendes Deutsch in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil
Rahmenbedingungen
Flexible Jahresarbeitszeitmodelle, Home-Office-Möglichkeit, systematische Einführung in den neuen Job.
Benefits
Weiterbildungsmöglichkeiten (interne und externe), attraktive Unternehmenserfolgskomponente, ausgezeichnete Sozialleistungen, moderne Arbeitsmittel, zentraler Bürostandort.
Skills
KundenberatungVerkaufMS-OfficeSAP | CRMForderungsmanagementProzessverständnis
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