Dipl. Pflegefachperson als Berater*in Patientenrecht 50-60%
Patientenstelle Zürich
Hofwiesenstrasse 3, 8057 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 27.5.2026
Über den Job
Die Patientenstelle Zürich sucht eine engagierte dipl. Pflegefachperson HF/FH mit Weiterbildung im Bereich Sozialversicherung oder psychologischer Beratung. Du berätst und unterstützt Patient*innen, Angehörige und Fachpersonen bei medizinischen, rechtlichen und sozialen Fragestellungen im Schweizer Gesundheitssystem.
Aufgaben
- Beratung und Unterstützung von Patient*innen und Angehörigen bei medizinischen, rechtlichen und informativen Fragestellungen
- Vermittlung zwischen Patient*innen und medizinischen Fachpersonen bei Konflikten, Missverständnissen oder belastenden Situationen
- Vorbereitung, Begleitung und Nachbearbeitung von Rundtischgesprächen
- Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Gesundheitseinrichtungen, Versicherungen und Klient*innen
- Durchführung von Schulungen und Workshops im Bereich Patientenrecht für Fachpersonen und Ausbildungsinstitutionen
- Unterstützung bei Konflikten mit Spitälern, Ärzt*innen oder Versicherungen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als dipl. Pflegefachperson HF/FH
- Weiterbildung oder relevante Praxiserfahrung in Sozialversicherung, Case Management, psychologischer Beratung, Kommunikation oder Konfliktmanagement
- Erfahrung in Beratung und Begleitung von Menschen in anspruchsvollen Situationen
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
- Empathie, Souveränität und Lösungsorientierung in Konfliktsituationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in einer weiteren Schweizer Landessprache oder Englisch
Rahmenbedingungen
Jahresarbeitszeit flexibel
- Pensum
- 50-60%
- Start
- 01.08.2026
- Arbeitstage
- vorzugsweise Di, Do, Fr
- Homeoffice
- 1 Tag pro Woche möglich
- Vertrag
- Festanstellung
Benefits
- 5 Wochen Ferien
- Gleitzeit, keine Schicht- und Wochenenddienste
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Strukturierte Einarbeitung und regelmässige Fortbildung
- Ausgewogene Work-Life-Balance
Skills
Pflegefachperson HF/FHPatientenberatungSozialversicherungsrecht | Case Management | Psychologische BeratungGesprächsführungKonfliktmanagementMS Office | MS Teams
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