Senior IT-Techniker (m/w)
Groupe Integraal
BulleFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Bei Integraal IT begleitest du Kunden in der Verwaltung und Optimierung ihrer IT-Umgebungen. Als Senior Technical Referent arbeitest du operativ und strategisch — von komplexer Problemlösung bis zur Prozessverbesserung.
Aufgaben
- Support auf Ebene 2 & 3: Vor-Ort- und Ferninterventionen, Diagnose und Lösung komplexer Incidents (Workstations, Netzwerke, Sicherheit, Mobilität)
- Verwaltung und Optimierung von IT-Umgebungen: Installation, Konfiguration und Wartung von Windows, Microsoft 365, Intune mit hohem Sicherheitsstandard
- Pilotierung von Modern Workspace & MDM-Projekten: Deployment, Administration und Optimierung von Microsoft 365 und Intune-Lösungen
- Kundenberatung und -begleitung: Bedarfsanalyse, technische Empfehlungen, Unterstützung bei Migrationen
- Dokumentation und Wissenstransfer: Technische Dokumentation, Prozessstandards, Unterstützung der Teams
- Ticketmanagement und Kundenrelation: Bearbeitung komplexer Tickets, Planung, Reporting
Profil
- Bewährte Erfahrung in IT-Support und Systemadministration, idealerweise im MSP-Umfeld
- Solide Expertise in Microsoft 365, Intune und MDM-Lösungen / Modern Workspace
- Microsoft-Zertifikationen erwünscht (MS-100/101, MD-102 oder gleichwertig)
- Autonomie, Rigurosität und Fähigkeit, diverse Kundenumgebungen zu verwalten
- Starke Serviceorientierung, Beratungskompetenz und ausgezeichnete Kommunikation
- Analytisches Denken, Proaktivität, Priorisierungsfähigkeit im dynamischen Umfeld
Rahmenbedingungen
- Standort
- Bulle
- Sprachen
- Französisch und Englisch fliessend, Deutsch von Vorteil
Skills
Microsoft 365Intune | MDMWindows AdministrationIT Support Level 2/3Netzwerk- und Sicherheitsverwaltung
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