Service Designer (m/w/d) 80-100%
Sabag AG
GisikonFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du gestaltest Services und Prozesse, die wirklich funktionieren. Bei der neuen SABAG Service AG baust du von Anfang an mit – in einem dynamischen Umfeld mit hohem Gestaltungsspielraum.
Aufgaben
- Gestalte Services, Prozesse und Interaktionen entlang der Value Streams der SABAG Gruppe
- Analysiere Kundenbedürfnisse, bestehende Abläufe und Systeme – erkenne, wo es einfacher geht
- Arbeite mit User Research, Service Blueprints, Co-Creation und Prototypen
- Übersetze Ergebnisse in klare Anforderungen und begleite die Umsetzung bis zur Lösung
- Arbeite eng mit Business, IT und weiteren Rollen zusammen
- Moderiere Workshops und bringe unterschiedliche Perspektiven zusammen
Profil
- Ausbildung in Design, Sozialwissenschaften, Wirtschaft, Informatik oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Erfahrung im Service Design, Business Analyse oder vergleichbaren Rollen
- Sehr gutes Verständnis von Geschäftsprozessen und operativen Abläufen
- Starke analytische und strukturierte Arbeitsweise – auch bei hoher Komplexität
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift; gutes Französisch
- Kommunikations- und Moderationsstärke
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80-100%
- Vertrag
- Festanstellung
- Standort
- Gisikon
- Sprachen
- Deutsch (fliessend), Französisch (gut)
Benefits
- Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Services entlang der Value Streams
- Kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum
- Attraktive Pensionskassenlösung (60% Arbeitgeber / 40% Arbeitnehmer)
- Mitarbeitervergünstigungen auf Sortiment
- Mobiles Arbeiten / Homeoffice mit modernen Arbeitsmitteln
- Gratis Parkplatz und Geschäftshandy (private Nutzung erlaubt)
Skills
Service DesignBusiness AnalyseProzessmanagementUser ResearchWorkshopmodeerationAnalytisches Denken
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