
Sachbearbeiter Kundendienst DE/FR/EN
Digital Republic AG
8952 SchlierenFestanstellungVeröffentlicht 30.4.2026
Über den Job
Du bist die wichtige Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden bei Digital Republic. Als Sachbearbeiter im Kundendienst sorgst du dafür, dass sie eine exzellente Erfahrung mit unserem innovativen Mobile- und Internet-Provider machen.
Aufgaben
- Bearbeitest Kundenanfragen via Telefon und Ticketingsystem auf Deutsch, Französisch und Englisch
- Unterstützt Kundinnen und Kunden bei Fragen zu Mobile-, Home- und Daten-Abos und berätst sie proaktiv
- Löst Probleme selbstständig und sorgst für hohe Kundenzufriedenheit
- Gibst Kundenfeedback intern weiter und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung bei
- Unterstützt bei Backoffice-Aufgaben und arbeitest mit anderen internen Teams zusammen
Profil
- Abgeschlossene Lehre im Kundendienst, Kundendialog oder vergleichbarem Fachgebiet
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst
- Fliessend Deutsch und Französisch (schriftlich und mündlich), gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Freundlich, kommunikativ und lösungsorientiert im Umgang mit Kundinnen und Kunden
- Selbstständig, zuverlässig und genau; behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen den Überblick
- Bereitschaft, gelegentlich samstags zu arbeiten (Ausgleich unter der Woche)
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80–100%
- Standort
- Schlieren (Zürich) — hybrid mit fixen Büro- und Homeoffice-Tagen
- Vertrag
- Festanstellung
- Sprachen
- Deutsch, Französisch, Englisch
Benefits
- Kostenloses Digital Republic Mobile Abo
- Attraktive BVG-Versicherungsleistungen
- Hybrides Arbeitsmodell
- Kollegiale Atmosphäre mit Du-Kultur und Teamevents
- Zentrale Lage mit sehr guter ÖV-Anbindung
Skills
KundendienstDeutschFranzösischTicketingsystemKommunikation
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