Support-Mitarbeiter:in mit Entwicklungsmöglichkeit zur Projektleitung
CSE IT Solutions AG
Alte Lyssstrasse 2a, 3270 AarbergFestanstellungVeröffentlicht 8.5.2026
Über den Job
Werde Teil unseres Teams bei der CSE IT Solutions AG in Aarberg und unterstütze unsere Kunden bei technischen Herausforderungen. Mit dieser Rolle eröffnen sich dir Entwicklungsmöglichkeiten bis zur Projektleitung.
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Kunden: Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und Ticket
- Problemanalyse und Erarbeitung nachhaltiger Lösungen
- Konfiguration und Parametrisierung unserer Webapplikationen
- Organisatorische Aufgaben wie Ticket-Zuteilungen und Backup-Kontrollen
- Schulungen für Kunden vorbereiten und durchführen
- Pflege und Übersetzung von Dokumentationen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, IT- oder betreuungsorientierten Bereich
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache), gute Französischkenntnisse (mind. B1)
- Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen IT-Geräten
- Selbstständige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken
- Sicheres, kompetentes Auftreten gegenüber Kunden und Mitarbeitenden
- Stress-Resistenz und eigeninitiative Prioritätensetzung
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80–100% | Anstellungsart: Festanstellung | Arbeitsort: Aarberg (BE) | Sprache: Deutsch (Muttersprache), Französisch (B1+)
Benefits
- 5 Wochen Urlaub, 40-Stunden-Woche mit gleitender Arbeitszeit
- Halbtax-Abo, gratis Znüni & Ping-Pong-Tisch
- Homeoffice-Möglichkeiten nach Probezeit
- Moderne, barrierefreie Büros mit Aufzug
- Elektroladestationen & kostenloser Parkplatz
Skills
MS OfficeTicketing-SystemeWebapplikationenKundenserviceDeutsch
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