Informatikerin/Informatiker im Support-Bereich
Schweizerische Nationalbank
8001 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 22.5.2026
Über den Job
Du bist erste Anlaufstelle für IT-Anwenderinnen und Anwender und unterstützt sie bei der effizienten Behebung von Störungen. In der Einheit "Customer & IT Services" der Schweizerischen Nationalbank garantierst du einen reibungslosen Betrieb des elektronischen Arbeitsplatzes.
Aufgaben
- Schnittstelle zwischen End-User-Support und Client-Engineering im Client-Expert-Team
- IT Service Desk und 1st-Level-Support mit Beratung bei IT-Angelegenheiten
- Bereitstellung und Administration elektronischer Arbeitsplätze (Desktop, Notebook, Drucker, Smart-Devices)
- Operative Tätigkeiten im Bereich elektronischer Arbeitsplatz, Unified Communication und Smart-Devices
- Mitwirkung und Fachverantwortung in verschiedenen IT-Fachbereichen
Profil
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Enterprise-Client-Management
- Fundierte Kenntnisse in Software-Distribution, Patch-Management und Windows-Release-Management
- Sicherer Umgang mit Windows-Client-Systemen, Microsoft Office und gängigen Messaging-Lösungen
- Praktische Erfahrung im 1st-Level-End-User-Support (Ticket-Bearbeitung, Telefon- und Vor-Ort-Support)
- Erfahrung mit automatisierten Deploy-Tools und IT-Service-Management-Prozessen (ITIL)
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenfähigkeit
Rahmenbedingungen
Wir bieten zeitgemässe Arbeitsmodelle, Chancengleichheit und eine Kultur der Offenheit und des kollegialen Miteinanders.
- Standort
- Zürich (8001)
- Vertragstyp
- Festanstellung
Skills
Windows Client ManagementSoftware-Distribution | Patch ManagementMicrosoft OfficeIT Service Desk SupportITILDeploy-Tools
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren