Generalista Kundenservice 60 - 100%
Valiant Bank AG
Rue de la Gare 57, 2501 BielFestanstellungVeröffentlicht 26.5.2026
Über den Job
Wir suchen eine Generalista für unser Kundencenter bei der Valiant Bank AG in Biel. Du bearbeitest Kundenanfragen über verschiedene Kanäle und trägst zur einfachen, verständlichen Kundenbetreuung bei.
Aufgaben
- Bearbeitung schriftlicher Anfragen per E-Mail und E-Banking-Portal
- Eigenständige Registrierung, Überprüfung und Verarbeitung von Kundenanfragen sowie Online-Kontoeröffnungen
- Kundenkommunikation per Telefon, insbesondere zu Compliance-Fragen
- Flexible Unterstützung in anderen Kommunikationskanälen nach Bedarf
Profil
- Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung, idealerweise im Finanzsektor
- Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift; idealerweise gute Deutschkenntnisse
- Hohe Flexibilität beim Wechsel zwischen Kommunikationskanälen und verschiedenen Aufgabenbereichen
- Affinität zu digitalen Technologien, präzise Arbeitsweise und Fähigkeit zur Prioritätensetzung
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 60 - 100% | Vertrag: Festanstellung | Sprachen: Französisch (sehr gut), Deutsch (idealerweise) | Standort: Rue de la Gare 57, 2501 Biel
Benefits
Moderne und flexible Arbeitsmodelle (Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitarbeit), Spezialkonditionen für Bankdienstleistungen, REKA-Rabatte, Mitarbeitervermittlungsprämie, 100% Gehalt während Militärdienst, Mutter- und Vaterschaftsurlaub
Skills
KundenkommunikationE-Banking-SystemeFranzösischDeutschCompliance-Kenntnisse
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