ICT-Supporter/in 100%
Bildungs- und Kulturdirektion des Kantons Bern
BernFestanstellungVeröffentlicht 16.5.2026
Über den Job
Du bist leidenschaftlich in der Unterstützung von Schulen tätig und liebst es, Probleme zu lösen. Bei EDUBERN unterstützt du Bildungseinrichtungen im Kanton Bern mit umfassenden ICT-Services und begleitest sie auf ihrem Weg der Digitalisierung.
Aufgaben
- Selbstständiges Bearbeiten von Supportfällen im First- und Second-Level-Management
- Evaluieren, Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen (Hardware, Software, Peripherie, Telefonie)
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Dokumentieren von Störungen und Requests im Ticketing-Tool
- Lösen von Störungen in Zusammenarbeit mit Service-Managern und Lieferanten
- Koordination zwischen Anwender/innen, EDUBERN IT Services und weiteren Dienstleistern
- Instandhalten aller EDUBERN IT-Dienstleistungen inklusive Netzwerkpflege
Profil
- Fundierte Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik
- Erfahrung mit OneNote, Teams und BYOD-Support
- Lösungs- und umsetzungsorientiertes, pragmatisches Arbeiten
- Selbstständige, kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Stilsichere Deutschkenntnisse (C1)
- Gültiger Führerausweis erforderlich
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100% | Start: sofort oder nach Vereinbarung | Arbeitsort: Bern | Vertrag: Jahresarbeitszeit
Benefits
- Sorgfältige und umfassende Einarbeitung
- Interessante Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sinnstiftende Arbeit in bildungsnahem Umfeld
Skills
First-Level SupportSecond-Level SupportOneNoteMicrosoft TeamsTicketing-SystemeWindowsNetzwerkgrundlagen
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren