Service Designer 80-100%
Sabag AG
An der Reuss 5, 6038 GisikonFestanstellungVeröffentlicht 16.4.2026
Über den Job
Du gestaltest Services und Prozesse, die funktionieren – nicht nur auf dem Papier. Bei der neuen SABAG Service AG bist du von Anfang an dabei und prägst die Entwicklung einer neuen Organisation aktiv mit.
Aufgaben
- Analyse von Kundenbedürfnissen, Abläufen und Systemen; Identifikation von Verbesserungspotenzialen
- Gestaltung von Services, Prozessen und Interaktionen entlang der Value Streams der gesamten SABAG Gruppe
- Anwendung von User Research, Service Blueprints, Co-Creation und Prototyping zur Problemlösung
- Übersetzung von Erkenntnissen in klare Anforderungen und Begleitung der Umsetzung
- Enge Zusammenarbeit mit Business, IT und weiteren Funktionen; Moderation von Workshops und Abstimmungen
- Umwandlung von Komplexität in verständliche und umsetzbare Lösungen
Profil
- Ausbildung in Design, Sozialwissenschaften, Wirtschaft, Informatik oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Erfahrung im Service Design, in Business Analyse oder ähnlichen Rollen
- Sehr gutes Verständnis von Geschäftsprozessen und operativen Abläufen
- Umsetzungsstärke, strukturierte und analytische Arbeitsweise auch bei hoher Komplexität
- Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift; gutes Französisch; weitere Sprachen von Vorteil
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80-100%
- Standort
- Gisikon (An der Reuss 5, 6038 Gisikon)
- Vertrag
- unbefristet
- Sprachen
- Deutsch (sehr gut), Französisch (gut)
Benefits
- Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Services und Prozessen in einer neu entstehenden Organisation
- Kurze Entscheidungswege und hoher Gestaltungsspielraum
- Attraktive Pensionskassenlösung (60% Arbeitgeber / 40% Arbeitnehmer)
- Mitarbeitervergünstigungen auf SABAG-Sortiment
- Homeoffice-Möglichkeit mit modernen Arbeitsmitteln
- Gratis Parkplatz am Arbeitsort
- Geschäftshandy auch zur privaten Nutzung
Skills
Service DesignBusiness AnalyseUser ResearchProzessmanagementWorkshop-ModerationDeutschFranzösisch
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